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| 当店ではイージーオーダーとカスタムオーダーの２種類のご注文方法がございます。ご注文はお届け先ごとにお願いいたします。同じ商品を２箇所以上にお届けする場合、お買物ステップ1にて『複数の届け先に送る』のチェックをONにしていただくと、最初の注文後に引き続き次のお届け先のご注文を簡単に繰り返すことができます。 |
| ■イージーオーダー |
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掲載中の商品を指定してご注文いただく方法です。ご注文はお届け希望日の４日前までにお願い致します。掲載中の商品と同じイメージのお花をお届けいたします。なお掲載写真は花材の組み合わせ例を示したものですので、季節や仕入状況により内容が若干変わります。ただし、アレンジ全体の雰囲気は掲載写真と同じイメージになります。各商品詳細ページのイージーオーダーボタンよりご注文下さい。 |
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| ■カスタムオーダー |
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お客様の持つイメージをお伝えいただき、フラワーデザイナーのBunmiがお客様がお持ちのイメージを忠実にそして想像を膨らませ、お花で表現するカスタムオーダーです。ご注文はお届け希望日の４日前までにお願い致します。各お花の商品詳細ページにカスタムオーダーのボタンがございますので、そちらをクリックしていただくとカスタムオーダーリクエストフォームが開きます。必要事項の他にお客様のイメージをご入力いただく欄がございます。そちらに漠然としたイメージでも構いませんので、とにかく、お客様がお持ちのイメージをご入力ください。
例 → 「ピンク系」 「大人っぽい感じ」 「パリっぽい感じ」 「クラッシックな感じ」
「草原のようなナチュラルな感じ」 「南国のような感じ」
「選択した商品の色味を赤っぽくした感じ」etc.etc..
リクエストフォームに必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。折り返しご連絡申し上げます。お客様とのご相談の後にお客様専用ご注文フォームのURLをお知らせいたしますので、お手数ではございますが専用ご注文フォームよりご注文の確定をお願いいたします。
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リクエストフォームからの送信だけでは正式なご注文とはなりません。必ずご相談後にお知らせする専用ご注文フォームにより注文の確定をしてください。 |
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より忠実にお客様のイメージを形にするため、お電話させていただくことがあります。 |
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基本的に２４時間以内に返信をさせて頂きます。夏季・お正月等の休みのご案内はHOMEのページwhat's newに掲載しております。予めご確認ください。 |
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| ■メッセージカード |
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送り先様にメッセージカードを付けてお届けいたします。ご注文画面にてご入力ください。 |
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| ■ラッピングについて |
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簡易ラッピング（セロファン等でのラッピング）・プレゼント用ラッピング（リボンなどで飾り付けをしたもの）・ライブデリバリーの３種類がございます。ご注文画面にてご希望のラッピング方法をご指定下さい。（簡易ラッピング以外は別途費用を申し受けます）
ライブデリバリーシステムとは？
素敵な花器にお花を活けた状態でお届けするシステムです。贈り先の方がお花が苦手な方でも、水を注いでいただくだけですので、ラッピングをほどいて、お花を活ける手間も省け大変便利です。 |
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| ご注文後、当店からご確認のメールを送信いたしますので、ご注文内容をご確認の上、間違いがなければメールのご返信にてその旨お知らせ下さい。当店ではお客様からの返信メールの到着をもって正式なご注文とさせていただいております。ご注文確認メールは必ずご返信いただきますようお願い申し上げます。ご注文内容確認後、通常１週間以内に商品を発送させていただきます。 |
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| お支払い方法は下記の３つの方法からお選びいただけます。 |
| ■クレジットカード |
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取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋ラッピング料金(税込・簡易ラッピングは無料) ＋送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を
止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご安心下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信され
ます。カード番号の管理も厳重に扱っておりますのでご安心下さい。
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| ■銀行振込 |
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ご注文確認メールにて合計金額をお知らせいたしますので、下記のいずれかの口座までお振り込み下さい。
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銀行名 ：みずほ銀行 駒込支店（559）
口座番号：普通 8101092
口座名義：有限会社 SAGITTAIRE サジテール
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銀行名 ：ジャパンネット銀行 本店（001）
口座番号：1087330
口座名義：キムラ シゲミ
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●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋ラッピング料金(税込・簡易ラッピングは無料) ＋送料(税込)
●恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●ご入金が確認１週間以内に商品を発送致します。
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| ■代金引換 |
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●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋ラッピング料金(税込・簡易ラッピングは無料) ＋送料(税込) ＋代引手数料
代引手数料は全国一律４２０円(税込) です。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 |
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| 商品のお届けは、ご注文内容確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）通常１週間以内にヤマト運輸にてお届けいたします。 |
| ■海外発送について |
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誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。 |
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| ■お買上明細書 |
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ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。 |
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| ■送料について |
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●全国配送一律８４０円（税込）とさせて頂きます。なお代金引換のお客様につきましては別途代引手数料
（税込４２０円）を申し受けます。
●送料につきましては商品の性質上１個ごとに送料が必要です。複数商品の同梱はいたしかねますので予め
ご了承下さい。
●離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
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| ■お届け日時の指定について |
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商品は通常ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）１週間以内にお届けいたしますが、お届け日時の指定も承っております。ご注文画面にてご入力ください。お届け日につきましてはご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）４日以降の日付をご指定下さい。
またお届け時間帯につきましては下記の時間帯からお選びいただけます。
○午前中 ○12:00〜14:00 ○14:00〜16:00 ○16:00〜18:00
○18:00〜20:00 ○20:00〜21:00 |
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| ■お急ぎの場合・・・ |
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ご注文はお届け希望日の４日前までにお願い致します。その他、お急ぎの場合は直接電話にて承ります。
但し、ご希望日に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
【電話受付時間】１１：００ 〜 １８：００ |
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| ■その他 |
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お届け希望日が近いお問い合わせ、ご注文の場合は、電話で確認させて頂く場合がございます。 |
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| ■返品について |
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生ものの為、原則といたしまして発送後のキャンセル・返品はご容赦願います。ただし配送途中の破損・汚損、また、ご注文と異なる商品が届いてしまった場合は、到着後2日以内にご連絡いただければお客様負担無く商品を交換させていただきます。
また、配送先様が長期ご不在の場合はご注文主様へ転送させていただくことがございます。 |
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| ■お客様の情報について |
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お客様の個人情報については、最大限に注意を払っております。その情報を、譲渡または公開するようなことは絶対にございません。ただし、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合を除きます。 |
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| ■お問い合わせについて |
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各種お問い合わせは、コチラよりお願い致します。（基本的にお急ぎのご注文以外は電話でのお問い合わせは承っておりません。予めご了承下さい。） |
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